Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vclub.msk.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
- Наименование: ИП Половников Михаил Викторович
- ИНН: 771672340035, ОГРНИП: 321774600212130
- Контактный e-mail для обращений по персональным данным: vclub.msk@yandex.ru
- Телефон: +7-926-905-86-86
- 1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными (сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и др.).
2.3. Пользователь — лицо, использующее Сайт.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Данные, которые Пользователь предоставляет через формы на Сайте:
- имя;
- номер телефона;
- VIN автомобиля (если заполняется);
- причина обращения/комментарий/сообщение;
- желаемая дата и время записи (если заполняется).
- 3.2. Технические данные, которые могут обрабатываться автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес, файлы cookie, сведения о браузере и устройстве, дата/время доступа, адреса посещенных страниц, источник перехода.
- 3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религии и т.п.) и биометрические данные.
4. Цели обработки
4.1. Обработка персональных данных осуществляется для:
- приема заявок, обратного звонка, записи на обслуживание, ответа на вопросы;
- подготовки предложений по услугам, уточнения деталей обращения;
- исполнения договорных и преддоговорных отношений (в том числе оформление записи, согласование работ);
- улучшения работы Сайта, статистики посещаемости, обеспечения безопасности Сайта;
- направления информационных сообщений (только при наличии отдельного согласия, если вы его используете).
5. Правовые основания обработки
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия Пользователя (в том числе отметка чекбокса на Сайте);
- необходимости исполнения договора или принятия мер до заключения договора по инициативе Пользователя (заявка/запись);
- законных интересов Оператора (обеспечение работоспособности и безопасности Сайта), если это не нарушает права Пользователя.
6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
6.3. Срок хранения:
- по заявкам/записям — до достижения целей обработки и/или в сроки, установленные законодательством и учетной политикой Оператора;
- технические данные (cookie/журналы) — в пределах сроков, необходимых для работы Сайта и аналитики.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам (например, хостинг-провайдеру, сервису телефонии/приема заявок, подрядчикам по поддержке Сайта) при условии соблюдения ими конфиденциальности и безопасности.
7.2. На Сайте могут использоваться сторонние сервисы (например, карты, виджеты, ссылки на мессенджеры/социальные сервисы). При взаимодействии с ними часть технических данных может передаваться их владельцам в соответствии с их правилами.
7.3. Трансграничная передача (если применяется) осуществляется при соблюдении требований 152-ФЗ.
8. Права Пользователя
8.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных при наличии оснований;
- отозвать согласие на обработку персональных данных.
8.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на e-mail Оператора: vclub.msk@yandex.ru. В обращении желательно указать ФИО (или имя), телефон и суть требования.
9. Отзыв согласия
9.1. Отзыв согласия осуществляется путем направления заявления на
e-mail: vclub.msk@yandex.ru с темой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
9.2. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку и удаляет данные, если отсутствуют иные законные основания для обработки/хранения.
10. Заключительные положения
10.1. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.
10.2. Актуальная версия Политики размещается на Сайте.